Las asociaciones de consumidores comienzan a denunciar a las plataformas inmobiliarias por incumplir las nuevas exigencias de información que entraron en vigor la semana pasada tras la aprobación de los dos nuevos decretos de vivienda. Facua ha denunciado ante la Dirección General de Consumo a los seis grandes portales inmobiliarios que operan en España -Idealista, Fotocasa, Pisos.com, Habitaclia, Yaencontré y Milanuncios- por tener publicados anuncios que no reflejan el índice de referencia del precio del alquiler ni el límite de renta aplicable, en el caso de las zonas tensionadas.
Rubén Sánchez, secretario general de Facua, explica que en un primer análisis realizado el miércoles 14 de octubre sobre el cumplimiento del nuevo real decreto de vivienda se ha detectado que entre los grandes portales inmobiliarios «hay un nivel de incumplimiento enorme». «Están tomándose a broma una obligación que lleva más de una semana vigente», critica, haciendo hincapié en que se les ha dado un plazo «más que prudente» para aplicarla.
La asociación ha analizado 102 de anuncios en seis ciudades declaradas tensionadas -Barcelona (30 anuncios), Bilbao (14), San Sebastián (20), La Coruña (15), Santiago de Compostela (13) y Baracaldo (10)- que, por lo tanto, tienen que cumplir nuevas obligaciones en materia de transparencia e información. Sin embargo, tan solo cuatro anuncios cumplían las exigencias que entraron vigor hace poco más de una semana, todos ellos ubicados en Barcelona. En las otras cinco ciudades ningún anuncio analizado cumple la norma.
«No hay por parte de las inmobiliarias una asunción de esas nuevas obligaciones y no hay un protocolo por parte de los portales para depurar, eliminar y restringir anuncios que no cumplan esas obligaciones. Es un doble cumplimiento normativo«, asegura Sánchez. Por un lado, por parte de las agencias inmobiliarias que publican anuncios sin ofrecer la información exigida. Por ello, Facua las denunciará antes las autoridades regionales de Consumo. Y, por otro, por parte de los portales, que alojan anuncios que vulneran la normativa.
En concreto, el artículo 20 de este real decreto-ley regula la publicidad, promoción y oferta de arrendamientos de vivienda. Establece que cualquier anuncio u oferta debe mostrar, como mínimo, el índice de referencia del precio del alquiler y, cuando exista, la renta del último contrato de vivienda habitual vigente durante los cinco años previos.
Esta exigencia se aplica a los anuncios de cualquier ciudad de España, aunque el inmueble no esté en una zona declarada tensionada. De este modo, quien busque piso podrá saber qué precio consideran de referencia las administraciones para esa vivienda, o cuánto pagaba el inquilino anterior. Con estos datos será posible contrastar el precio que pide el propietario con el que se estima adecuado, y detectar si ha subido la renta respecto a los anteriores arrendatarios.
Además, los anuncios deberán indicar el límite de renta aplicable en los ámbitos con limitación legal, como las zonas tensionadas. «Si el consumidor no conoce que existe un límite y no se le facilita, puede acabar alquilando inmuebles a un precio muy por encima. Por eso es una obligación clave de transparencia para las inmobiliarias y los portales inmobiliarios», subraya Rubén Sánchez. «Esa es la obligación clave en materia de transparencia que plantea el nuevo real decreto y que nos parece esencial que se incorpore», añade. Asimismo, los anuncios también deberán recoger el número, código o título identificativo de la unidad arrendada cuando proceda y especificar si el arrendador tiene la condición de gran tenedor.
El departamento de Pablo Bustinduy ya avisó el pasado 7 de octubre de que comenzaría a vigilar que las plataformas cumpliesen las nuevas obligaciones de publicidad recogidas en el primer real-decreto de vivienda. Para ampliar su cumplimiento, Consumo envío una circular informativa. «Que la normativa incorpore esta información esencial ahora no quiere decir que haya un plazo de meses para cumplirla. Esto era de aplicación inmediata. Tenía que cumplirse al día siguiente de su publicación en el BOE», denuncia Rubén Sánchez, es decir, a partir del 8 de octubre.
Facua llama a las inmobiliarias a rectificar los anuncios y a los portales a retirarlos si no cumplen la normativa. «Si eso implica retirar el 99% de los anuncios, que los retiren», ha sentenciado Rubén Sánchez, que también ha reclamado a Consumo que sea tajante y no «recuerde» a los portales lo que dice la ley, sino que directamente les «abra expedientes sancionadores». Asimismo, ha anunciado el próximo lanzamiento de una herramienta -financiada por el Ministerio de Vivienda- que monitorizará las viviendas de alquiler anunciadas en los portales inmobiliarios y los índice de cumplimiento.
Hasta el momento, el Ministerio de Consumo, dirigido por Pablo Bustinduy, ya ha abierto expediente a cuatro portales inmobiliarios por prácticas abusivas ajenas a estos decretos, el último de ellos hace apenas una semana, siendo el primero en el que plataforma es directamente responsable de la infracción, mientras que en ocasiones previas, las prácticas era cometidas por los dueños de las casas anunciadas en el portal.
Las organizaciones de consumidores están criticando a las plataformas inmobiliarias por no adherirse a los nuevos estándares de información que se implementaron la semana pasada después de la aceptación de dos recientes ordenanzas de vivienda. Facua ha informado a la Dirección General de Consumo sobre los seis principales sitios web inmobiliarios de España, entre ellos Idealista, Fotocasa y Pisos. Habitaclia, Yaencontré y Milanuncios han publicado anuncios que no muestran el índice de referencia de precios de alquiler ni el límite de alquiler apropiado en las zonas de tensión. Rubén Sánchez de Facua dice que un análisis preliminar el 14 de octubre reveló un nivel significativo de incumplimiento del nuevo decreto de vivienda entre las principales plataformas inmobiliarias. Los reprende por tratar como una broma una obligación que ha estado en vigor durante más de una semana, enfatizando que se les ha concedido un plazo «más que razonable» para cumplirlo. La asociación ha examinado 102 anuncios en seis ciudades identificadas como estresadas – Barcelona (30 anuncios), Bilbao (14), San Sebastián (20), A Coruña (15), Santiago de Compostela (13) y Baracaldo (10) – y, por lo tanto, debe cumplir con los nuevos requisitos relativos a la transparencia y la información. Sin embargo, sólo cuatro anuncios cumplieron con las regulaciones que se implementaron hace poco más de una semana, todos ellos situados en Barcelona. En otras cinco ciudades, ninguno de los anuncios examinados cumple los criterios. «Las firmas inmobiliarias no están considerando estas nuevas responsabilidades, y las plataformas no tienen ningún procedimiento para corregir, eliminar y limitar los anuncios que no cumplen con estas obligaciones. Sánchez dice: «Se trata de cumplir las reglas dos veces». Por otro lado, hay agencias inmobiliarias que anuncian sin proporcionar los detalles necesarios.
