Worten echa el cierre digital en España. La cadena portuguesa de electrodomésticos y electrónica dejará de operar su página de comercio electrónico en España peninsular el 31 de julio. «Según la propia compañía, se trata de una decisión operativa con el objetivo de concentrarse en las áreas que consideran estratégicas, como las Islas Canarias o Portugal», ha anunciado la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU).. La compañía desembarcó en España en 2008 y siguió creciendo hasta que en 2021 vendió 17 de sus tiendas a MediaMarkt, cerró otras 15 y decidió volcarse en su web y en su negocio físico en Canarias. Ahora, con el cierre de su web, abandona de forma definitiva la España peninsular y seguirá vendiendo en regiones donde tiene tiendas físicas propias, como las Islas Canarias, donde cuesta con 24 establecimientos, y Portugal.. La OCU explica que el cierre de su página web «no debería afectar a los derechos de los usuarios, pero puede causar incidencias con la entrega de pedidos, la gestión de devoluciones o la atención al cliente, sobre todo en las compras realizadas en fechas próximas al cese de la actividad digital».. La Organización recuerda que los consumidores tienen derecho a un plazo máximo de entrega de 30 días, el derecho a desistir de la compra en 14 días o la aplicación total de la garantía de los productos. En caso de sufrir alguna incidencia recomienda reclamar a la compañía, aunque es probable que, debido al cierre, sea difícil reportar incidencias o efectuar reclamaciones. En ese caso, los clientes pueden acudir a los organismos de consumo municipales y autonómicos o a organizaciones de consumidores.. «Al tratarse de un marketplace que comercializa también productos de otros vendedores, en el caso de controversia cuando ya haya cerrado la web de Worten, habría que dirigirse directamente al vendedor del producto», añade la OCU.. Para sortear posibles problemas, antes de efectuar una compra online en Worten, la OCU recomienda:. Fijarse en que el plazo de entrega sea anterior a la fecha de cierre.. Utilizar formas de pago que permitan la devolución del importe en caso de incidencia, como las tarjetas.. Conservar toda la documentación relativa a la compra, incluidos correos electrónicos, facturas y comprobantes de pago.
Worten echa el cierre digital en España. La cadena portuguesa de electrodomésticos y electrónica dejará de operar su página de comercio electrónico en España peninsular el 31 de julio. «Según la propia compañía, se trata de una decisión operativa con el objetivo de concentrarse en las áreas que consideran estratégicas, como las Islas Canarias o Portugal», ha anunciado la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU).. La compañía desembarcó en España en 2008 y siguió creciendo hasta que en 2021 vendió 17 de sus tiendas a MediaMarkt, cerró otras 15 y decidió volcarse en su web y en su negocio físico en Canarias. Ahora, con el cierre de su web, abandona de forma definitiva la España peninsular y seguirá vendiendo en regiones donde tiene tiendas físicas propias, como las Islas Canarias, donde cuesta con 24 establecimientos, y Portugal.. La OCU explica que el cierre de su página web «no debería afectar a los derechos de los usuarios, pero puede causar incidencias con la entrega de pedidos, la gestión de devoluciones o la atención al cliente, sobre todo en las compras realizadas en fechas próximas al cese de la actividad digital».. La Organización recuerda que los consumidores tienen derecho a un plazo máximo de entrega de 30 días, el derecho a desistir de la compra en 14 días o la aplicación total de la garantía de los productos. En caso de sufrir alguna incidencia recomienda reclamar a la compañía, aunque es probable que, debido al cierre, sea difícil reportar incidencias o efectuar reclamaciones. En ese caso, los clientes pueden acudir a los organismos de consumo municipales y autonómicos o a organizaciones de consumidores.. «Al tratarse de un marketplace que comercializa también productos de otros vendedores, en el caso de controversia cuando ya haya cerrado la web de Worten, habría que dirigirse directamente al vendedor del producto», añade la OCU.. Para sortear posibles problemas, antes de efectuar una compra online en Worten, la OCU recomienda:. Fijarse en que el plazo de entrega sea anterior a la fecha de cierre.. Utilizar formas de pago que permitan la devolución del importe en caso de incidencia, como las tarjetas.. Conservar toda la documentación relativa a la compra, incluidos correos electrónicos, facturas y comprobantes de pago.
